• Quienes somos


    En 1972 Distribuidora Toyota Ltda nombró concesionario para el departamento del Quindío a Autocordillera S.A.,

    a partir de ahí y debido a la escasez mundial de café, surge la más grande bonanza cafetera que ha vivido el país, la cual se tradujo en una alta demanda para los camperos Land Cruiser TOYOTA los cuales ya tenían fama de calidad y versatilidad para enfrentar los duros caminos de nuestra topografía...

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  • Taller De servicio

    Nuestro Taller cuenta con un talento humano altamente calificado y especializado en las áreas de mecánica y la tecnología de los vehiculos Toyota.

    También contamos con amplias instalaciones y modernos equipos, con el fin de brindarle a nuestros clientes la mayor tranquilidad cuando su vehículo esta en nuestras manos. Diariamente trabajamos bajo la filosofia Kaizen " MEJORAMIENTO CONTINUO" este nos permite una constante evolucion y estandarizacion en la calidad de cada uno de los procesos prestados a nuestros clientes, logrando asi hacerlo bien desde la primera vez.

    Estos son los beneficios de traer su vehículo a nuestro taller de servicio:
    •Extiende la duración de su vehículo
    •Un valor de reventa más alto
    •Ayuda a asegurar un desempeño más seguro, confiable y sin problemas
    •Maximiza la eficiencia en el consumo de combustible
    •Disminuye la emisión de gases contaminantes
    •Identifica pequeños problemas antes de que se vuelvan grandes y más costoso

    Recomendaciones
    •Ser capaz de detener su vehículo es tan importante como mantenerlo en movimiento. Mantenga sus frenos inspeccionados en intervalos regulares en base a los programas de mantenimiento recomendados.
    •El mantenimiento de los neumáticos es esencial para una conducción segura. Revisar y controlar la presión del aire periódicamente ayudará a minimizar el desgaste de los neumáticos y optimizar el consumo de gasolina.
    •Reduzca la velocidad en colinas. Mantener la velocidad en una cuesta significa la apertura del acelerador del vehículo, lo que provoca más gasto. En bajadas, use la gravedad para aumentar la velocidad y optimizar el consumo.

    Beneficios para Clientes

    Citas al Taller

  • Almacén de Repuestos

    Compre seguro

    Nuestro almacén cuenta con una disponibilidad de repuestos y accesorios legítimos que nos permite resolver de manera ágil las necesidades de nuestros clientes, contamos con piezas para el mantenimiento mecánico y las reparaciones en general de los vehículos Toyota. Además una gran cantidad de alternativas para equipar su vehículo y Collection para que obsequies y marques la diferencia en tu vida cotidiana.

    Beneficios de Adquirir Partes Legitimas en nuestro Almacén

    • Garantía: 6 meses o 10.000km para los repuestos instalados en nuestro Taller.
    • Garantía: 3 meses o 5.000km para los repuestos instalados fuera del Taller.

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  • NUESTRA UBICACION


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    Autocordillera S.A.

    Avenida 19 No. 7-70,
    Armenia, Quindio,Col.
    Teléfono: +6 746 22 29
    E-mail: geco@autocordillera.com

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    En cumplimiento del artículo 10 del Decreto 1377 de 2013, AUTOCORDILLERA SA identificada con NIT.800.160.116-3, con domicilio en la ciudad de Armenia,Quidio,Col, (en adelante la “Compañía”), por medio del presente informa que es responsable del tratamiento de datos personales, los cuales han sido recolectados con ocasión de la venta de sus productos y servicios, a través de distintos medios tales como factura de venta de vehículos , factura de venta de repuestos y a través de su página web. Igualmente, por medio del presente solicita públicamente la autorización de los titulares de los datos personales que se encuentran en las bases de datos que obran en poder de la Compañía, para continuar con el Tratamiento de manera transparente, leal, lícita, segura y confiable, y para los siguientes fines: 1) Lograr una eficiente comunicación relacionada con los productos y servicios de la Compañía, y facilitar el acceso general a la información de los productos y servicios; 2) Proveer y promocionar los productos y servicios de la Compañía; 3) Informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados con el o los contratados o adquiridos a la Compañía; 4) Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes, proveedores y empleados; 5) Informar sobre cambios de los productos o servicios de la Compañía; 6) Evaluar la calidad de los servicios prestados por la Compañía; 7) Realizar estudios internos y externos sobre hábitos de consumo; 8) Compartir los datos personales, con los Distribuidores de productos y servicios de la marca dentro o fuera del territorio nacional, así como entregarlas a contratistas y proveedores de servicios de la Compañía, sólo para los fines descritos en los numerales anteriores y con la observancia de todas las medidas para proteger la información en ellas contenida. Los datos que se encuentran dentro de las bases de datos de la Compañía, se encuentran protegidos por las políticas de tratamiento de la información, las cuales pueden ser consultadas en www.autama.com. Así mismo, el modo de ejercer sus derechos como titular de los datos contenidos en las bases de datos arriba mencionadas, puede ser consultado en la dirección web mencionada. Para el ejercicio de sus derechos, de conformidad a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013, usted puede comunicarse a la línea 4022222 ext.110 o enviar un correo electrónico a geco@autocordillera.com AUTOCORDILLERA se compromete a cumplir con su obligación de mantener en secreto los datos de carácter privado, así como su deber de tratarlos con confidencialidad, y asume las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la ley y en los tratados internacionales suscritos por Colombia que rigen la materia. El USUARIO responderá, en cualquier caso, por la veracidad de los datos facilitados. AUTOCORDILLERA podrá excluir de los servicios registrados a todo USUARIO que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan. Cualquier USUARIO registrado puede solicitar la cancelación de sus datos o ejercer el derecho a acceder o rectificar estos, mediante correo electrónico enviado a geco@autocordillera.com

    Políticas de Tratamiento de la Información Personal

    Agradecemos sus comentarios y sugerencias para hacer de este servicio una fuente más valiosa de información.
    Oficinas Autocordilelra S.A.
    Avenida 19 # 7AN-70, Armenia,Quindio.,Col
    Tel: (+6) 746-2229

  • Políticas de Tratamiento de la Información


    Razón Social: Autocordillera S.A. (en adelante la “Compañía”)
    Avenida 19 No. 7-70, Armenia, Quindio, Colombia
    PBX: (6) 746 22 29

    OBJETIVO
    El presente documento tiene como propósito establecer las políticas y procedimientos para el tratamiento de datos personales, en cumplimiento con los Artículos 15 y 20 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012 y, el Decreto 1377 de 2013, y demás normas que las modifiquen, adicionen o reglamenten. ALCANCE El presente documento de Políticas y Procedimientos para el Tratamiento de Datos Personales (en adelante la “Política”) aplica para todos los datos de personas naturales que se encuentren incluidos en las bases de datos de la compañía y se encuentra alineado con la Política de Privacidad de la Compañía.

    POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN PERSONAL
    La presente Política garantiza que el tratamiento de la información personal se realizará de conformidad con lo establecido en las normas aplicables a la materia, y teniendo en cuenta lo siguiente:
    • La Compañía declara que cumplirá con las leyes y reglamentos relativos a la información personal, la cual se manejará de manera apropiada a la luz de las actividades propias del negocio de la Compañía, teniendo en cuenta el respeto por los derechos de los Titulares de la Información.
    • En lo concerniente con el contenido de la presente Política, la misma se encuentra sujeta a la Ley 1581 de 2012, y al Decreto 1377 de 2013 y estará a disposición de los Titulares de la Información, y de los terceros que deseen consultarla.
    • Las finalidades o propósitos para los cuales la Compañía recopila información personal son las siguientes:
    • Lograr una eficiente comunicación relacionada con sus productos y servicios, y facilitar el acceso general a la información de éstos.
    • Proveer y promocionar los productos y servicios de la Compañía.
    • Informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados los previamente contratados o adquiridos por los Titulares de la Información.
    • Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con los Titulares de la Información, entre los que se encuentran proveedores, clientes y empleados.
    • Informar sobre cambios de los productos o servicios de la Compañía.
    • Evaluar la calidad del servicio.
    • Realizar estudios internos y externos sobre hábitos de consumo.
    • Compartir datos personales con los concesionarios autorizados de la Compañía, así como también con sus sociedades matrices, así como entregarlas a proveedores de servicios, sólo para los fines descritos en los numerales anteriores y con la observancia de todas las medidas para proteger la información en ellas contenida.
    • Por ningún motivo, debe recopilarse información de un Titular de Información si éste no comprende las finalidades y usos declarados anteriormente.
    • En el caso de cambiar/modificar la finalidad de uso de la información, el alcance de ésta debe ser plenamente especificado y el cambio realizado se debe dar a conocer o notificar al Titular de la Información sin demora.
    • Cuando se realice cualquier tipo de suministro de información a Terceros, se debe verificar que la finalidad del uso de la información se encuentra especificada en éste documento.
    • Se deben garantizar que los mecanismos y procedimientos para realizar la captura y tratamiento de información y atender las solicitudes establecidas, cuenten con las medidas de control y de seguridad pertinentes, con el fin de proteger la información y los Titulares de la misma.

    DERECHOS DE LOS TITULARES*
    El Titular de los datos personales tendrá los siguientes derechos:
    a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado;
    b) Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la presente ley;
    c) Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales;
    d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen;
    e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución;
    f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
    *Artículo 8, Ley 1581 de 2012.

    RESPONSABLES DEL PROCESO
    • Atención de las peticiones, consultas y/o reclamos de los titulares de la Información: Gerentes Comerciales , Gerentes de Posventa.
    • Gestión de la aplicación de la ejecución de los derechos del titular: Jefatura de Sistemas

    Procedimiento Captura de Información
    • Las siguientes actividades deben ser aplicadas en el momento en que un Titular de la Información suministre información personal a la Compañía:
    • Contacto vía telefónica (línea atención al cliente):
    a) Cuando se realiza el contacto a través de la línea de conmutador, el operador del mismo debe en primer lugar recibir de parte del mismo todos los detalles de la solicitud relacionada.
    b) Si la solicitud involucra la toma de Datos Personales es responsabilidad del operador del conmutador, obtener la autorización expresa del Titular de la Información para realizar el Tratamiento de sus datos.
    c) Informar al Titular sobre el sitio en donde puede conocer el procedimiento interno para el tratamiento de la información y las finalidades del uso de los mismos.
    • d) Resolver las dudas que tenga del mismo.
    • Contacto vía web:
    a) Cuando el contacto se realiza a través de las páginas de internet de la Compañía y éste requiera la captura de información de parte del Titular de la misma, el sistema guiará todos los pasos requeridos para atender la solicitud correspondiente.
    b) En cualquier caso relacionado y siempre cuando el Titular de la Información esté de acuerdo con la finalidad del uso de la información, éste deberá aceptar lo declarado en la ventana o campo que contenga el texto de autorización correspondiente. Dicha ventana o campo debe contener el hipervínculo que permita visualizar el presente documento.
    • Trámites y Procesos Internos:
    a) Es responsabilidad de cualquier funcionario de la Compañía que realice cualquier trámite o proceso que requiera la captura de información de un Titular de la Información informar acerca de la finalidad o propósito de la misma.
    b) Dependiendo de la naturaleza del trámite o proceso, el Titular de la Información debe firmar la autorización que permita a la Compañía dar viabilidad al mismo.
    c) El funcionario encargado del trámite debe obtener la evidencia de la autorización y realizar el archivo de la misma de forma apropiada.

    Consulta, Modificación y Reclamos Relacionados con Datos Personales
    • El procedimiento que permite ejercer los derechos de los Titulares de la Información consiste en los siguientes pasos:
    • El Titular de la Información debe usar el mismo canal que empleó en la captura de información (ver numeral anterior) para la radicación de la solicitud.
    • La solicitud debe contener mínimo los siguientes aspectos:
    a) Nombre del Titular de la Información.
    b) Identificación del Titular de la Información.
    c) Razón de la solicitud.
    • La solicitud debe ser remitida al responsable de la Atención de las peticiones, consultas y/o reclamos de los Titulares de la Información (ver numeral 8).
    • La atención y respuesta a la solicitud observará los términos y tiempos contenidos en los Artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

  • más de nosotros

    Autocordillera construye sus primeras instalaciones en 1980, bajo la administración de Sofasa S.A..

    Decidimos en el año 2004 construir un nuevo edificio para dar una atención integral a nuestros clientes,tanto en ventas de vehículos, como en mantenimiento posventa.

    En el año 2008 descubrimos que el factor clave para el crecimiento del concesionario es satisfacer “las expectativas del cliente”, en este año Autocordillera iniciaba una etapa en la que además de abastecer la zona de vehículos necesitaba brindar un servicio posventa de calidad para mantener los vehículos en buen estado y listos a recorrer caminos, siempre con la premisa de sobrepasar “las expectativas del cliente”. A demás lo más importante es resaltar el talento humano y el compromiso con nuestra región y cada uno de nuestros clientes quienes día a día se suman a la tarea de ayudar a perfeccionarnos, gracias a que ofrecemos un servicio para que su inversión y su vehículo siempre estén en optimas condiciones, marcando así una tendencia relacional directa con el cliente, haciéndolo sentir como parte de nuestra gran familia.

    Misión

    Mantener claros nuestros objetivos de ventas y satisfacción, aplicando el mejoramiento continuo e inculcándole a todo nuestro talento humano la importancia del cliente; tratando siempre de estar a la vanguardia de sus necesidades y deseos.

    Visión

    Al 2015 consolidar AUTOCORDILLERA como el mejor Concesionario en el desarrollo social, responsable, rentable y competitivo en el ámbito nacional. Dándole a cada uno de nuestros clientes la garantía, satisfacción y respaldo que solo Toyota puede darles.

  • más sobre tarjeta T-AHORRA

    Cómo utilizar la tarjeta Toyota T-Ahorra

    Beneficios de su tarjeta T-Ahorra

    Cuatro cambios de aceite que incluyen cada uno :
    * Aceite de alta calidad
    * Filtro de aceite legítimo de Toyota
    * Tapón de depósito de aceite, legítimo de Toyota
    * Revisión de 20 puntos del estado general de su vehículo

    Esta tarjeta no podrá ser utilizada para pagar servicios de cambio de aceite a vehículos que se encuentren en periodo de garantía.

    Tarjeta team toyota

    Cuando usted realice el primer cambio de aceite incluido en su tarjeta "T-Ahorra", recibirá el resultado de la primera revisión de 20 puntos y con éste, una tarjeta TEAM TOYOTA lo cual lo acreditará como miembro activo de nuestra marca, recibiendo multiples beneficios entre los que se destaca el descuento del 20% en repuestos para mantenimiento general de su vehículo.

    Cómo utilizar la tarjeta t-AHORRA

    Su tarjeta estará vigente desde la compra hasta agotar el saldo, es decir hasta cuando consuma el último de los 4 cambios de aceite incluidos o hasta el 31 de diciembre de 2013, pudiendo ampliar esta vigencia llamando a linea de servicio.

    Una vez expedida su tarjeta no habrá lugar a reembolsos de dineros. Podrá consultar su saldo y movimeintos ingresando al sitio web www.peoplepass.com.co.

    Esta tarjeta s estrictamente necesaria presentarla a su asesor de servicio para su adecuada atención

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